Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones deben ser efectuadas en el momento de recepción del producto y notificadas al encargado de la entrega del pedido de parte de la empresa de Hyper Clean S.A. Una vez es la factura entregada y el pedido entregado, la empresa Hyper Clean S.A. dará por entendido que el producto entregado está en perfectas condiciones y cumple con los requerimientos de uso del comprador.Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos (donde aplique) Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Una vez aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu cuenta o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique) Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria y ten en cuenta que al hacer el reembolso hay 3 días hábiles aproximadamente para que este se vea reflejado en tu cuenta bancaria.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a ventasonline@hyperclenasa.com
Cambios (donde aplique) Al producto que se le aplique una devolución puede ser intercambiado por un producto similar y de igual costo. Dicho Intercambio se debe gestionar en el sitio donde se está efectuando la entrega y la devolución de dicho producto, la empresa coordinará la entrega del producto intercambiado y este tendrá los costos de envíos estándares de la empresa, para más información puede contactar a ventasonline@hypercleansa.com
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.